Die Vorteile von Cloud-Anwendungen sind groß, doch bei der Implementierung muss einiges beachtet werden, damit keine sogenannte "Schatten-IT" entstehen kann.
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Auch wenn Cloud-Anwendungen zunächst wie das Rundum-glücklich-Paket für Unternehmen und ihre IT-Abteilungen wirken, stellt die Technologie die IT dafür vor andere Herausforderungen. Denn gerne entwickeln Clouddienste in Unternehmen ein unerwünschtes „Eigenleben“, wenn im Vorfeld weder Strukturen zur Nutzung noch ein funktionales Berechtigungsmanagement geschaffen wurden. Daraus kann ein Wildwuchs entstehen, den IT-Administratoren im Zaum halten müssen. Sie kämpfen dann mit einer sogenannten „Schatten-IT“ und diese wirft Probleme auf wie:
- Fehlende Transparenz in Bezug auf Lizenzen und Berechtigungen:
- Unnötige oder doppelte Kosten bzw. fehlender Kostenüberblick
- Sicherheitsprobleme
Transparenz ist ein „Must-have“
Das zeigt: Der Abschluss optimaler vertraglicher Rahmenbedingungen mit den Anbietern von Applikationen muss durch die IT erfolgen. Die Abteilung muss wissen, wer welche Services benötigt und wie viele Personen im Unternehmen diesen wirklich nutzen. Gerade der Digitale Arbeitsplatz entwickelt sich durch den Trend zur Cloud immer stärker zu einem „Mixed Workspace“ mit lokal installierten Elementen und Apps bzw. Daten aus der Cloud. Unternehmen benötigen daher Transparenz der Geräte, Apps, Daten, Datacenter-Infrastrukturen, Cloud Workloads und deren Abhängigkeiten zueinander.
Anwendungen in vielen Bereichen
Die Problematik ist nicht neu, die Lösungen hingegen schon: Inzwischen sind entsprechende Technologien auf dem Markt, die hier unterstützen: Sie können die Datenströme zwischen jeder Art von Endgerät erkennen und inventarisieren oder analysieren Anwendungen hinsichtlich Kommunikation und Performance. Idealerweise können sie an Enterprise Service Management und Secure Unified Endpoint Management-Lösungen angekoppelt werden. Dadurch ergibt sich für die IT-Verantwortlichen eine breite Palette an Use Cases, wie beispielsweise:
- Data Center & Cloud Control
- Change & Risk Management
- Security & Incident Response
- IT Governance
- Kostenoptimierung
- Consolidation – auch bei M&A
Die Tools sorgen so für Transparenz sowie für Sicherheit in der Geräte- und Applikationslandschaft und helfen Unternehmen dabei, Cloud- und Edge-Computing in das Management der Arbeitsumgebung einzubinden, sodass sie ihre Business Services rund um die Cloud und IoT einfacher und sicher gestalten können. Und das kann genau den Wettbewerbsvorteil schaffen, den es braucht, um auch weiterhin in den Märkten erfolgreich zu bestehen.