„Wir sehen uns als wichtiger Digitalisierungspartner für Wirtschaft und Politik“, betont Zierler. „Unternehmen helfen wir dabei, ihre Prozesse noch besser zu digitalisieren und moderne Schnittstellen zwischen Menschen und Maschinen zu entwickeln. Zum Beispiel entwickeln wir gemeinsam mit Kundinnen und Kunden moderne Bediensysteme, Tools, Apps oder Virtual Reality Lösungen, die für Menschen gut nutzbar sind. Wir nutzen aber auch Technologien, um Verhaltensänderungen bei Menschen anzustoßen, zum Beispiel in Richtung Nachhaltigkeit. Auch die Frage, wie man unterschiedliche Zielgruppen ansprechen und für neue Technologien begeistern kann, beschäftigt uns. Darüber hinaus bringen wir unsere Expertise zu den Themen Industrie 5.0 und Automatisierung, Künstliche Intelligenz, Digitalisierung der Arbeitswelt, digitale Barrierefreiheit sowie Diversität ein. Aber auch zum Thema Bildung forschen wir und beraten die öffentliche Verwaltung im Bereich digitaler Kompetenzentwicklung“, so Zierler.

Die Competence Unit Experience Contexts and Tools ist auf die beiden Forschungsfelder Capturing Experience (Erfassen der Technologie-Erfahrungen) und Experience Measurement (Messen der Technologie-Erfahrungen) fokussiert. Im Forschungsfeld Experience Measurement werden Methoden zur Messung, Modellierung und Optimierung der Experience und der Nutzung von Technologien entwickelt. Ein tiefes Verständnis für die menschliche Vielfalt (Geschlecht, Alter, Herkunft, Bildung, Behinderungen) bildet hier die Grundlage für ein diversitätsbewusstes Human Centered Design. Im Forschungsfeld Capturing Experience steht eine verantwortungsvolle Mensch-Maschine-Beziehung im Vordergrund. Ziel ist eine verbesserte Kooperation und Koordination von Menschen mit Technologien, insbesondere im Zusammenhang mit der Optimierung industrieller Prozesse und Automatisierung in allen Bereichen.